Support
KinKoi - 筋恋 - サポート
アプリ内の問い合わせ窓口と、よく利用されるサポート導線をご案内します。
内容別のご案内
お問い合わせの前に、該当するアプリ内の導線をご確認ください。
アプリの操作・アカウント
アプリ内の「設定 → ヘルプ・お問い合わせ」から、利用中のアカウントに関する問い合わせを送信できます。
アカウント削除
「設定 → 休会・退会する」からアカウントを直ちに削除できます。Appleの月額契約は別途解約が必要です。Web（Stripe）は退会に伴い解約処理を開始します。未回収料金がある場合も月額の解約処理を先に行います。処理に時間がかかる場合があるため、退会前に契約状況をご確認ください。
料金・サブスクリプション
現在利用できるブラウザ版では、「プランと決済」から契約経路を確認し、Stripeの管理画面で継続課金を停止できます。公開準備中のiOSアプリでは、公開後にApple In-App Purchaseで申し込んだ場合、Appleのサブスクリプション管理から解約します。
通報・ブロック
不適切な相手や内容は、アプリ内の相手プロフィールまたはチャット画面から通報・ブロックできます。緊急時は警察へ連絡してください。
メールでのお問い合わせ
アプリを利用できない場合は、運営会社の公開窓口へご連絡ください。
運営会社についてはKinKoiとはをご確認ください。