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KinKoi - 筋恋 -

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KinKoi - 筋恋 - プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月13日

はじめに

マッチングサービス「KinKoi - 筋恋 -」のiOSアプリおよびブラウザ版（以下、総称して「本アプリ」）ならびに事前登録サイト（現在または過去に提供したWebベータ登録を含み、以下「本サイト」といいます。本アプリと総称して「本サービス」）を運営する株式会社Viral Works（以下「運営者」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

本ポリシーにおける個人情報取扱事業者は以下のとおりです。

  • 事業者名：株式会社Viral Works
  • 代表者：鬼頭悠佳
  • 所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
  • 連絡先：本アプリ内のお問い合わせ機能、公式サポートページ（https://kin-koi.com/support）、または株式会社Viral Worksのサポートメール（info@viral-works.jp）よりご連絡ください。

第1条（収集する情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. ユーザーが直接提供する情報

  • アカウント情報：表示名、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号
  • 事前登録情報（Webベータ登録を含む）：表示名、生年月日、性別、メールアドレス、認証サービスが発行するアカウント識別子、利用規約・本ポリシーへの同意記録、お知らせメールの受信設定
  • 本人確認情報：公的身分証明書（運転免許証またはパスポート）の画像
  • 審査用情報：体の写真、トレーニング習慣に関する情報
  • プロフィール情報：職業・年収、トレーニング頻度・継続年数・ジム環境・ボディメイク目的・トレーニング歴・目標、食事スタイル、飲酒習慣、好きなデートタイプ、ライフスタイル・価値観に関する情報
  • コミュニケーション情報：メッセージ内容、レビュー回答、お問い合わせ内容
  • コミュニティ情報：コミュニティ・募集の名称と説明、エリア、希望日時、応募期限、応募メッセージ、応募・参加・閲覧権限の状態、招待の利用記録、変更内容の確認状態、審査・通報・解散申請の理由、コミュニティ通知の受信設定
  • 決済情報：月額プランは、iOSアプリではApple App Store、ブラウザ版ではStripeを通じた購入・契約情報（取引識別子、商品識別子、契約・請求状況、購入日時等）を処理します。デート成約料金・キャンセル料金等の都度決済は、Stripeを通じて処理します。クレジットカード番号等の決済手段に関する情報は Apple Inc. または Stripe が処理・保持し、運営者はカードのブランド・下4桁・取引識別子等の限定的な情報のみを取得します

2. 自動的に収集する情報

  • デバイス情報：端末の種類、OS、アプリのバージョン、プッシュ通知トークン
  • 利用情報：アプリの利用状況、アクセス日時、利用した機能、本サイトの閲覧ページ、マッチング・デートの履歴

第2条（情報の利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスのアカウント登録および本人確認の実施
  2. 事前登録（Webベータ登録を含む）の受付および登録完了のご連絡
  3. お知らせメールの受け取りに同意した方へのリリース情報、キャンペーンおよび本サービスに関するお知らせメールの配信
  4. 入会審査の実施
  5. 希望日時・エリア等の条件によるマッチング機能の提供
  6. デート情報の表示および日程確認機能の提供
  7. レビュー制度の運営
  8. メッセージ機能の提供
  9. 利用料金の請求・決済処理
  10. カスタマーサポートの提供
  11. 不正利用の防止・安全性の確保
  12. 利用規約違反行為への対応
  13. サービスの改善・新機能の開発
  14. 統計データの作成（個人を特定できない形式に限ります）
  15. 法令に基づく対応
  16. コミュニティと募集の審査・公開、応募と主催者による参加承認、招待による閲覧権限の管理、重要な変更の確認と通知、通報・解散申請への対応

第3条（情報の第三者提供）

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの照会等）
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 業務委託先に対して、本ポリシーの目的の範囲内で必要な限度において提供する場合（アプリ内課金事業者（Apple Inc.）、決済代行事業者（Stripe Inc.）、クラウドサービス事業者等）

なお、業務委託先に個人情報を提供する場合には、適切な安全管理措置を講じた契約を締結し、委託先を監督します。

なお、業務委託先の所在地および主要処理拠点は以下のとおりです:

  • アプリ内課金 (Apple Inc.): 米国
  • ブラウザ版の月額契約および都度決済の決済代行 (Stripe Inc.): 米国（カード番号等は Stripe が保持し、運営者はブランド・下4桁・取引識別子のみ取得）
  • 本人確認書類ストレージ (Cloudflare R2): Cloudflare のインフラストラクチャ
  • 認証基盤 (Firebase): Google のインフラストラクチャ
  • メール配信 (Resend): 米国（登録用リンク、登録完了、リリース情報・お知らせメール等の配信）
  • アプリケーション / データベースのホスティング (Railway): 米国
  • エラー監視・障害解析 (Sentry): 米国（送信前にメール・電話番号・トークン等の個人情報をマスクして送信）
  • ログ・トレース・メトリクス監視 (Grafana Cloud): 日本リージョン (AWS ap-northeast-1。メトリクスに個人識別子を含めず、ログ・トレースは送信前にメール・電話番号・トークン等をマスクして送信)
  • アクセス解析 (Google Tag Manager / Google Analytics): Google LLC（米国。本サイトおよびブラウザ版では利用状況分析のため分析 Cookie を使用し、広告 Cookie および広告目的のストレージは無効化）
  • 行動分析 (Microsoft Clarity): Microsoft Corporation（米国。lp.kin-koi.com、beta.kin-koi.com、app.kin-koi.com でヒートマップおよびセッション再現を利用し、app / betaの画面内容・入力内容・認証情報はコード側でマスク）

国外にある委託先へ個人データを移転する場合は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供および安全管理措置を行います。

第4条（マッチングにおける情報の表示）

  1. ユーザーがプロフィールに登録した情報（トレーニング情報、ライフスタイル情報、写真等）は、他のユーザーに対して表示されます。
  2. レビューの個別回答は、他のユーザーに表示しません。
  3. 本人確認済みであることを示すバッジは、他のユーザーに対して表示されます。
  4. 本人確認書類の画像そのものが他のユーザーに表示されることはありません。

第4条の2（本人確認書類の取り扱い）

  1. 出会い系サイト規制法に基づき、本サービス利用にあたり運転免許証またはパスポートのご提出が必須です。
  2. 提出された書類は運営者が目視で年齢確認 (18歳以上であること) を行います。
  3. 確認の結果、書類が不鮮明・不適切と判断された場合、書類を削除し、ユーザーに再提出をお願いします。却下の理由は原則として開示しません。
  4. 提出された書類画像は、審査完了（承認または却下）時に削除処理を開始します。一時的な障害で削除できない場合も、完了するまで自動的に再試行します。
  5. 本人確認書類が他のユーザーに表示されることはありません。

第4条の3（コミュニティにおける情報の表示）

  1. 公開されたコミュニティと募集は、本サービスにログインし、登録・本人確認・決済手段の登録等の利用条件を満たしたユーザーに表示します。招待限定のコミュニティは、主催者が招待し、閲覧権限を取得したユーザーに限り表示します。招待リンクそのものがプロフィール等を一般公開することはありません。
  2. 公開前のコミュニティと募集は作成者だけが閲覧でき、申請後は審査に必要な範囲で管理者も閲覧します。公開中の内容を変更申請した場合、承認前の変更内容を一般の閲覧者に表示しません。
  3. 募集の主催者の公開用プロフィールと写真は、その募集を閲覧できるユーザーに表示します。応募メッセージと応募者の公開用プロフィールは、応募者本人、主催者および対応に必要な管理者に限り表示し、他の応募者や閲覧者に公開しません。メールアドレス、電話番号、生年月日そのもの、本人確認書類、決済手段の詳細はこの表示に含めません。
  4. 主催者は閲覧権限を管理するため、招待されたユーザーの表示名と権限の状態を確認できます。退出・除外・閉鎖等により権限が終了した後は、その権限に基づく相手の最新プロフィールや写真の閲覧を停止します。
  5. 重要な変更が承認された場合、未処理の応募者と有効な参加者にアプリ内で確認を求めます。コミュニティのメール通知は個別に受信を選択した場合に配信し、プッシュ通知は端末の許可に従います。通知の本文に応募文、相手のプロフィール、招待リンクの秘密情報を含めません。

第5条（情報の安全管理）

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報へのアクセス制御および権限管理
  2. 通信の暗号化（SSL/TLS等）
  3. データの暗号化保管
  4. 不正アクセスの検知・防止措置
  5. 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修
  6. 定期的なセキュリティ点検の実施

第6条（情報の保存期間）

  1. ユーザーの個人情報は、各データ種別ごとに以下の期間保存します:
    • アカウント識別情報：本サービスの利用アカウントは退会時に削除し、認証基盤上のアカウントも削除処理を開始します。電話番号、メールアドレス、表示名、生年月日は、再登録制限と外部サービスの削除状況の照合のため退会者アーカイブに最大30日間保存した後、生の値を削除します。照合用の不可逆ハッシュと最小化済みの退会記録は、不正利用防止および監査のため3年間保存します
    • プロフィール・メッセージ・マッチング履歴: 退会時に即時削除
    • 一般利用ログ (アクセス・利用状況): 退会後30日
    • 認証・セキュリティ監査ログ: 電話番号・メールアドレス・IPアドレス等をマスクし、退会時にユーザー識別子を切断したうえで保持
    • データベースバックアップ: 退会後30日
    • 写真 (プロフィール / 体型審査): 退会時に即時削除。本人確認書類は審査完了時に削除処理を開始し、一時障害時は完了まで自動再試行
    • 決済関連情報: 取引記録は法令 (電子帳簿保存法等) に基づき7年間保存し、退会時にアカウントとの参照を切断します。退会前に発生した未回収料金については、未払いへの対応と決済結果の確認に必要な範囲で、取引識別子、運営者が付与した内部の利用者識別子、決済代行会社の顧客参照識別子を保持します。都度決済の自動回収は退会後30日を上限とし、自動回収に必要な決済手段の参照識別子は、回収完了または自動回収終了時に削除します。自動回収を終了しても未払いが残る場合や未解決の請求書がある場合は、対応が確定するまで必要な最小限の参照情報を保持します。実行済み決済の結果が不明な場合は、結果の確認に必要な参照情報を確定まで保持します。カード番号を運営者が保存することはありません
    • 通報・規約違反履歴: 不正利用防止のため退会後5年間（退会者本人の識別情報は切断）。コミュニティ機能の通報は、以下の第6条の2を適用します
    • 評価（レビュー）履歴: 相手ユーザーの評価履歴保全のため保持。退会者本人の氏名等は匿名化
  2. 法令に基づき保存が義務付けられている情報については、所定の期間保存します。
  3. 上記期間経過後は、適切な方法で速やかに削除または匿名化します。

第6条の2（コミュニティ情報の保存期間）

コミュニティ機能で取り扱う情報は、次の区分で保存し、期間が終了した本文の閲覧を停止したうえで順次削除します。

  1. 未処理の応募、有効な参加状態、現在公開中の内容と確認に必要な版は、その状態が続き、サービスの提供に必要な間保存します。応募期限の経過だけでは応募を終了しません。
  2. 応募メッセージは、却下、応募取り消し、辞退、除外または閉鎖等により応募・参加が終了してから180日間保存します。必要最小限の応募・参加状態の履歴は、その終了から365日間保存します。
  3. 閉鎖したコミュニティ・募集の名称、タイトル、紹介文、説明等の本文は閉鎖から180日間保存します。過去に閲覧権限があったユーザーには、この期間内に限り名称・日時・エリア等の終了案内を表示する場合があります。退出・除外済みのユーザーには、相手の本文を含まない自分の終了状態のみを表示します。
  4. 審査結果と判断理由は審査終了から365日間保存します。申請・変更版の本文は、審査の終了と、現在の公開・応募・確認のために必要な参照がなくなった時点の、いずれか遅い方から180日間保存します。本文を別の審査記録へ複製して保存期間を延長しません。
  5. 未解決の通報証跡は対応に必要な範囲で管理者に閲覧を制限し、少なくとも90日ごとに保存の必要性を確認します。対応終了後は必要な証跡を365日間保存します。
  6. 退出・除外後の無断再参加を防止するための最小限の権限記録は、対象コミュニティとアカウントが有効な間保存し、退会時またはコミュニティ閉鎖から365日経過後に削除します。この記録は匿名情報として取り扱うものではありません。有効期限切れ・失効した招待の照合用ハッシュと利用明細は30日後に削除します。
  7. 通知は原則180日間保存します。未確認の重要変更通知は、対象が有効な間は確認または取り消しまで保持し、その後180日間保存します。通知を開いたことや既読にしたことだけでは変更への確認と扱いません。
  8. 退会時は通常のコミュニティ画面の公開を停止し、本人の閲覧権限を失効させ、応募メッセージ等の通常保有する個人情報を削除します。未解決の通報への対応に必要な証跡は、一般ユーザーから隔離し、必要最小限の範囲で前記の期間保存します。退会前に発生した正当な未回収料金の扱いは第6条の決済関連情報の規定に従い、コミュニティの終了を理由に決済参照情報を削除しません。
  9. バックアップから復元する場合も、保存期間の終了と退会・削除の記録を再適用し、削除済み情報を通常の画面へ再公開しないようにします。

第7条（ユーザーの権利）

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

  1. 開示の請求：運営者が保有する自己の個人情報の開示を求めることができます。ご請求は、本アプリ内のお問い合わせ機能、公式サポートページ（https://kin-koi.com/support）、株式会社Viral Worksのサポートメール（info@viral-works.jp）、または運営者が別途定める方法により行うことができ、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
  2. 訂正・追加・削除の請求：個人情報が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
  3. 利用停止・消去の請求（消去権／忘れられる権利）：個人情報が不正に取得された場合や利用目的の範囲を超えて利用されている場合、利用停止または消去を求めることができます。本アプリの設定画面から退会すると、本サービスの利用アカウント、プロフィール、写真、メッセージ等を削除し、認証基盤上のアカウントも削除処理を開始します。再登録制限、不正利用防止、外部サービスの削除照合または法令上の保存のため必要な記録は、第6条の期間と方法で保存・最小化します。
  4. データポータビリティ：ご請求に応じて、運営者が保有するご自身が提供したデータを、合理的な範囲で機械可読な形式により提供します。これにより、当該データを他のサービスへ移行することができます。
  5. 同意の撤回：同意に基づく情報の取り扱いについて、いつでも同意を撤回できます。

上記の請求は、本アプリの設定画面の機能（退会）、本アプリ内のお問い合わせ機能、公式サポートページ（https://kin-koi.com/support）、株式会社Viral Worksのサポートメール（info@viral-works.jp）、または運営者が別途定める方法により行うことができます。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

第8条（Cookie等の使用）

本アプリおよび関連するウェブサイトでは、サービスの提供・改善のためにCookieおよび類似の技術を使用する場合があります。ユーザーは、端末の設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

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第9条（未成年者の情報）

本アプリは18歳未満の方の利用を想定しておらず、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

第10条（本ポリシーの変更）

  1. 運営者は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。
  2. 重要な変更を行う場合は、本アプリ内の通知またはその他の適切な方法によりユーザーに通知します。
  3. 変更後の本ポリシーは、本アプリ内に掲示した時点から効力を生じます。

第11条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、本アプリ内のお問い合わせ機能、公式サポートページ（https://kin-koi.com/support）、または株式会社Viral Worksのサポートメール（info@viral-works.jp）よりご連絡ください。

以上